Información legal de Polaroid

Esta política de privacidad explica cómo Polaroid International B.V. (Polaroid, nosotros o nuestro) recopila, almacena y utiliza tus datos personales cuando usas (Uso) la aplicación Polaroid (la aplicación). Lee atentamente esta Política de privacidad.

Respetamos tu derecho a la privacidad. El tratamiento de tus datos personales está sujeto a las disposiciones del Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679) (RGPD), así como a las normas nacionales de aplicación del RGPD.

1. Quiénes somos

Polaroid es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de los Países Bajos (número de registro en la Cámara de Comercio: 59065982), con domicilio social en Danzigerkade 16C, 1013 AP, Ámsterdam (Países Bajos). Polaroid forma parte del grupo de empresas Polaroid. Puedes ponerte en contacto con nosotros en .

En lo que respecta a tus datos personales que procesamos como resultado del uso de la aplicación (véase el apartado 2), somos el responsable del tratamiento en el sentido del RGPD. Esto significa que tenemos determinadas obligaciones y responsabilidades legales con respecto a nuestras actividades de tratamiento. Esta Política de privacidad sirve para informarte sobre cómo cumplimos con nuestras obligaciones y responsabilidades.

2. Los datos personales que recopilamos sobre ti

Cuando usas la aplicación, nosotros o nuestros encargados del tratamiento de datos externos que actúan en nuestro nombre (véase el párrafo 5) recopilamos los siguientes datos personales sobre ti:

Datos personales que nos proporcionas:

• Datos de usuario: como nombre (y apellidos), correo electrónico, nombre de usuario en redes sociales y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
• Contenido: como fotos, vídeos, texto, información, gráficos y otro contenido enviado o proporcionado de otro modo dentro de la aplicación. Nota: Cualquier contenido transmitido a través de la aplicación mediante Polaroid Scanner, Polaroid AR Picture, Polaroid Lab Printer o Camera Connectivity and Control se almacenará únicamente en tu dispositivo inteligente de terceros. Polaroid no recopilará ni almacenará este contenido, ni tendrá acceso a él;
• Datos de uso y preferencias: recopilamos datos sobre cómo tú y otros usuarios de la aplicación interactuáis con nuestros servicios, las preferencias expresadas y la configuración elegida.
• Datos del dispositivo: recopilamos datos sobre tu dispositivo móvil, incluidos, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y su versión, el software, la dirección IP, los nombres y las versiones de los archivos y el idioma elegido.
• Datos de ubicación: recopilamos datos sobre la ubicación donde se utiliza tu dispositivo;
• Datos de registro: cuando interactúas con nuestros servicios y productos de hardware en la aplicación, creamos registros del servidor, que incluyen fechas y horas de acceso, funciones o páginas de la aplicación visualizadas, fallos de la aplicación y otras actividades del sistema.

Datos personales recopilados de otras fuentes (de terceros):

• Datos personales disponibles a través de fuentes públicas: con el fin de poder ofrecer correctamente nuestros servicios en la aplicación y crear la mejor experiencia de usuario, recopilamos datos personales de terceros, como tiendas de aplicaciones, fabricantes de sistemas operativos y dispositivos, y empresas de análisis.

No accedemos a ningún dato personal de Google Play Store o Apple App Store.

3. Bases legales para el tratamiento de tus datos personales

El RGPD exige una base legal para el tratamiento de los datos personales. Para cada fin (véase el apartado 4), indicaremos las bases legales sobre las que procesamos tus datos personales.

Nuestra base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales (fines A y B);
• el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte, o para tomar medidas a tu solicitud antes de la celebración de un contrato (p. ej. ofrecer nuestros servicios en la aplicación) (finalidades C, D y L);
• el tratamiento es necesario para que podamos cumplir con las obligaciones legales aplicables a Polaroid (fines F y J);
• el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero (fines D, F, G, H, I y K). El interés legítimo que perseguimos es la correcta realización de nuestras actividades comerciales, como garantizar que el contenido de nuestros servicios se presente de la forma más eficaz, solucionar errores de software y problemas operativos, y proporcionarte información sobre productos y ofertas que sean relevantes para ti.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tienes derecho a negarte a dar tu consentimiento en cualquier momento sin perjuicio. También tienes derecho a retirar tu consentimiento otorgado en cualquier momento, tras lo cual dejaremos de tratar tus datos personales. Sin embargo, la retirada de tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior a ese momento.

4. Cómo podemos almacenar y usar tu información

Polaroid (y los terceros encargados del tratamiento de datos que actúan en nuestro nombre) puede recopilar, almacenar y tratar tus datos personales con estos fines:

A. Mostrar el contenido (como fotos, vídeos, información, texto, gráficos u otro contenido) que has enviado a Polaroid en la aplicación, y reconocer tu autoría en relación con este contenido.

B. para responder a las preguntas que has enviado a Polaroid en la App;

C. Poner esta aplicación y sus funciones a tu disposición.

D. Prestarte nuestros servicios.

E. Desarrollar y distribuir nuestra aplicación.

F. Cuando tengamos el derecho o la obligación legal de usar o divulgar tus datos personales (incluido para prevenir y combatir la delincuencia y el fraude y para cumplir con una orden judicial) o para la adquisición de una empresa/venta de activos.

G. Garantizar que el contenido de nuestros servicios se presente de la forma más eficaz para ti y tu dispositivo.

H. Administrar, proteger, adaptar y mejorar nuestros servicios y productos, y para operaciones internas, incluyendo, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios; solucionar errores de software y problemas operativos; realizar análisis de datos, pruebas e investigación; y supervisar y analizar las tendencias de uso y actividad.

I. Responder y tramitar solicitudes legales o reclamaciones.

J. para cumplir con las obligaciones legales aplicables a Polaroid; y

K. La obtención de asesoramiento externo (jurídico) y/o la formulación, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.

L. Mantener cualquier cuenta registrada que tengas con nosotros y para permitirte participar en nuestro programa de fidelidad.

5. Comunicación de tus datos personales a terceros

En algunos casos, compartimos tus datos personales con terceros. Solo proporcionamos tus datos personales a terceros si esto es necesario para uno o más de los fines indicados en el apartado 4. Tus datos personales pueden compartirse con las siguientes partes y/o por las siguientes razones:

Adquisición de la empresa o venta del negocio o de activos: en el caso de que un tercero adquiera la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, podemos revelar tus datos personales a ese tercero en relación con la adquisición. También nos reservamos el derecho de revelar tus datos personales a terceros como parte de cualquier venta de negocio o activos llevada a cabo porque Polaroid haya entrado en insolvencia o cualquier situación similar, pero solo cuando sea legal y cumpla la legislación de protección de datos aplicable, según se modifique periódicamente.

Cumplir la legislación aplicable: podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable o con una orden de un organismo gubernamental o de aplicación de la ley. También podremos divulgar sus datos personales en respuesta a una solicitud de datos personales por parte de una autoridad competente si consideramos que dicha divulgación se ajusta a cualquier ley, normativa o procedimiento judicial aplicable, o que está exigida por estos.

Filiales y entidades afiliadas: podemos compartir tus datos personales con nuestras filiales y entidades afiliadas dentro del grupo Polaroid que prestan servicios o llevan a cabo el tratamiento de datos en relación con la App en nuestro nombre.

Otras partes pertinentes: podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario a nuestros encargados del tratamiento, proveedores, consultores, socios de marketing y otros proveedores de servicios que necesiten acceder a dichos datos personales para llevar a cabo trabajos en nuestro nombre para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos.

Analytics: esta aplicación utiliza los servicios Google Analytics for Firebase, Google Firebase Crash Reporting y Amplitude Analytics (i) proporcionados por Google y Amplitude, respectivamente, y (ii) proporciona información sobre el uso de la aplicación y la participación de los usuarios. Google y Amplitude utilizarán esta información en nuestro nombre con el fin de evaluar tu uso de la aplicación y elaborar informes sobre la actividad de la aplicación para nosotros. Algunos servicios de Firebase y Amplitude Analytics tratan datos personales, que nos serán proporcionados por Google y Amplitude, respectivamente, de forma agregada. Por este motivo, se celebra un acuerdo de tratamiento de datos con Google y Amplitude. Sin embargo, los datos agregados recibidos de Google y Amplitude no representan datos personales para nosotros, ya que no somos razonablemente capaces de identificar a un usuario específico sobre la base de esta información, ni realizamos ningún esfuerzo por personalizarlos posteriormente. Procesamos estos datos agregados para analizar y optimizar el comportamiento de uso en general, por ejemplo, evaluando informes de fallos.

En algunos casos, podemos combinar tus datos personales con los datos de terceros. Hacemos esto, por ejemplo, para ver tus compras anteriores.

6. Contenido enviado

Puedes decidir enviar contenido (como fotos, vídeos, texto, información, gráficos u otro contenido) a Polaroid en la aplicación a través de una de las funciones de la aplicación (p. ej. respuestas instantáneas o convocatorias para creativos). Si lo haces, consientes que Polaroid trate este contenido con el fin de divulgarlo (en combinación con tu nombre o tu nombre de usuario en redes sociales) dentro de la aplicación, en los canales de redes sociales de Polaroid, en sitios web y en el boletín electrónico. Polaroid puede utilizar tu dirección de correo electrónico para ponerse en contacto contigo sobre oportunidades de colaboración en relación con tu contenido.

Puedes solicitar a Polaroid que elimine tu contenido de la aplicación, otros canales digitales y sus sistemas en cualquier momento poniéndote en contacto con o . Para obtener más información sobre cómo Polaroid utilizará el contenido que envíes, consulta la Política de contenido generado por el usuario – Aplicación de Polaroid.

Nota: Este apartado no se aplica al contenido transmitido a través de la aplicación mediante Polaroid Scanner, Polaroid AR Picture, Polaroid Lab Printer o Camera Connectivity and Control. Este contenido se almacenará únicamente en tu dispositivo inteligente de terceros. Polaroid no recopilará, almacenará ni tendrá acceso a este contenido.

7. Transferencias internacionales

Nosotros (o nuestros encargados del tratamiento) podemos transferir los datos personales que recopilamos de ti a terceros (sub)encargados del tratamiento ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y a otras empresas del grupo Polaroid en relación con los fines anteriores. Por ejemplo, algunas empresas del grupo Polaroid o encargados del tratamiento están domiciliados en Estados Unidos, lo que conlleva la divulgación de tus datos personales fuera del EEE.

En tales situaciones, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas que ofrezcan un nivel adecuado de protección de tus derechos y libertades como interesado de conformidad con el RGPD. Para ello, por ejemplo, celebramos cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales aprobadas por la Comisión Europea, o transferimos tus datos personales únicamente a terceros que, según la Comisión Europea, garantizan un nivel adecuado de protección.

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante un plazo que no exceda lo necesario para los fines para los que se recogen o tratan o de conformidad con las obligaciones legales. Tras un período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, a menos que conservemos (parte de) tus datos personales para otro fin. Solo lo haremos si contamos con una base jurídica para conservar tus datos personales. Nos aseguraremos de que solo se pueda acceder a los datos personales para ese otro fin.

Por ejemplo, conservamos los datos durante los siguientes períodos:

• Los datos de usuario y el contenido enviado a Polaroid en la aplicación a través de una de las funciones de la aplicación se eliminarán en un plazo de seis meses si el contenido enviado no cumple con la Política de contenido generado por el usuario de la aplicación Polaroid o infringe leyes o normativas.
• Los datos de usuario y el contenido enviado a Polaroid en la aplicación a través de una de las funciones de la aplicación que cumple con la Política de contenido generado por el usuario se conservarán durante dos años, a menos que tengamos tu permiso para conservar los datos durante más tiempo, o a menos que nos hayas solicitado eliminar los datos antes.
• Los datos de uso y preferencias, los datos del dispositivo, los datos de ubicación y los datos de registro se anonimizarán en cuanto los recopilemos.

Sin embargo, tus datos personales podrán conservarse durante más tiempo si ello es necesario para cumplir una obligación legal. Si se prevé una disputa o un procedimiento judicial, también podremos conservar tus datos personales durante un período de tiempo más largo.

En cualquier caso, cumpliremos con las obligaciones legales de retención de datos. Si deseas recibir más información sobre los plazos de conservación que aplicamos, ponte en contacto con nosotros en .

9. Tus derechos

Como interesado, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en el contexto de nuestro tratamiento de tus datos personales:

• El derecho de información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• el derecho de acceso a tus datos personales tratados;
• el derecho de rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti; 
• el derecho de supresión de tus datos personales (en las circunstancias enumeradas en la legislación aplicable); 
• El derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales (en las circunstancias enumeradas en la legislación aplicable). 
• el derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales (p. ej., en relación con el tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios); 
• el derecho a la portabilidad de los datos (puedes pedirnos que te proporcionemos a ti o a un tercero tus datos personales en un formato legible y accesible); y 
• el derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. 

Por motivos de seguridad, es posible que ocasionalmente te solicitemos una prueba de identidad antes de poder ejercer tus derechos. Si deseas ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, ponte en contacto con nosotros en .

Por favor, ten en cuenta que tus derechos no son absolutos en todos los casos y que es posible que no estemos obligados a cumplir con tu solicitud. Si ese es el caso, nos aseguraremos de informarte de ello.

10. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en julio de 2025 y sustituye a nuestra Política de privacidad anterior. Consulta esta Política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre sus actualizaciones. Si en el futuro realizamos algún cambio en esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad revisada en la aplicación. Si se realizan cambios que puedan afectarte significativamente como interesado, haremos todo lo posible por informarte directamente sobre dichos cambios. Todos los cambios entrarán en vigor tan pronto como la Política de privacidad se haya publicado en la aplicación.

11. Preguntas y quejas

Si tienes alguna pregunta o queja sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en . Si crees que tratamos tus datos personales de forma indebida o ilícita, que no tenemos en cuenta/suficientemente en cuenta tu objeción o solicitud en el marco de tus derechos, o si deseas presentar una reclamación en relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes en todo momento el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.